Chez Bulle Anti-Stress, on garde les choses simples et sans stress. Voici l’essentiel à savoir sur l’envoi de votre commande.
📦 D’où partent nos colis ?
- Expédition sous 48h ouvrées après validation du paiement
- Préparation et envoi depuis notre entrepôt en Espagne
⏱️ Délais de livraison
- France : 7 jours ouvrés (moyenne constatée : 4 à 7 jours ouvrés)
- Europe : jusqu’à 7 jours (selon pays et réseau local)
- Délai maximum boîte aux lettres : 15 jours ouvrés
Merci de nous écrire uniquement si ce délai maximum est dépassé.
📬 Transporteur & suivi
- Transporteur : Colis Privés
- Un email de suivi vous est envoyé dans les 3 jours suivant votre commande.
- Pas de mail ? Pensez à vérifier vos spams / courriers indésirables.
💡 Infos utiles
- Les délais sont exprimés hors week-ends et jours fériés.
- L’adresse de livraison doit être complète et exacte (nom sur la boîte aux lettres, étage, digicode…).
- La livraison se fait en boîte aux lettres (si dimensions compatibles) ou en point relais/représentation locale selon le transporteur.
❓Retard, suivi inactif, colis manquant
- Suivi non reçu après 3 jours : vérifiez vos spams puis patientez jusqu’à l’actualisation du suivi.
- Toujours rien après 15 jours ouvrés : contactez-nous (voir ci-dessous) en indiquant votre numéro de commande.
- Colis indiqué “livré” mais non reçu : vérifiez auprès de votre voisinage et de votre bureau de poste / concierge, puis contactez-nous.
🧾 Frais de livraison
- Les frais éventuels sont affichés au moment du paiement, en fonction du panier et de la destination.
🛍️ Commandes multiples / articles volumineux
- Pour optimiser les délais, certains articles peuvent être expédiés en plusieurs colis (suivis distincts).
- En cas d’article volumineux, une présentation du livreur peut être nécessaire.
📩 Contact
Une question sur votre livraison ?
👉 contact@bulle-antistress.fr
(merci de nous écrire uniquement si votre commande n’est pas reçue après 15 jours ouvrés)