Bienvenue dans votre Bulle de sérénité, même après votre achat.

Chez Bulle Anti-Stress, nous mettons tout en œuvre pour que chaque commande soit une expérience agréable, simple et sans stress. Si toutefois un article ne correspond pas totalement à vos attentes, pas d’inquiétude — notre politique de retours est conçue pour rester claire et équitable.

🕊️ Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.
Le produit doit être :

  • Non utilisé et dans son emballage d’origine ;
  • En parfait état (non sali, non endommagé, complet).

📦 Procédure simple et rapide

  1. Contactez-nous à l’adresse : contact@bulle-antistress.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec les instructions et l’adresse de retour.
  3. Après réception et vérification du produit, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

💳 Remboursements

Une fois votre retour validé, vous recevrez un email de confirmation.
Le montant remboursé inclura le prix du produit retourné.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, article incorrect, etc.).

🚚 Échanges et articles défectueux

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, nous en sommes sincèrement désolés.
Dans ce cas, nous prenons 100 % des frais à notre charge et procédons à un échange ou remplacement gratuit, selon votre préférence.

⚠️ Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être repris :

  • Produits déjà utilisés (balles anti-stress, fidgets, diffuseurs, etc.)
  • Articles personnalisés ou sur mesure
  • Produits de bien-être ou d’aromathérapie déjà ouverts

🌸 Notre engagement

Notre mission est de vous offrir une expérience aussi apaisante qu’un moment de respiration profonde.
Si un doute ou une situation particulière se présente, écrivez-nous : notre équipe est là pour trouver une solution douce et juste.

📩 contact@bulle-antistress.fr
🕰️ Réponse sous 24 à 48h ouvrées

Bulle Anti-Stress – Vivez plus léger, respirez plus serein. 🌿